Política de Privacidad

El responsable del tratamiento es Hansei Labs E.I.R.L., con RUC 20616028589, empresa peruana dedicada al desarrollo de software, integración de inteligencia artificial y análisis de datos.

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos personales puedes escribirnos a contacto@hanseilabs.com o al +51 997 703 574.

Este sitio web es informativo y no cuenta con formularios de registro ni de suscripción. Los datos personales que tratamos son los siguientes:

• Datos que nos entregas voluntariamente al contactarnos por correo electrónico, WhatsApp o redes sociales: nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre de tu empresa y la información sobre el proyecto que quieras compartir con nosotros.
• Datos técnicos de navegación que registra automáticamente nuestro proveedor de hosting por motivos de seguridad y funcionamiento, como la dirección IP, el tipo de navegador, el dispositivo y la fecha de acceso. Estos registros son temporales y no se usan para identificarte ni para elaborar perfiles.

No solicitamos ni necesitamos datos sensibles. Te pedimos que no nos envíes información confidencial de terceros, credenciales de acceso ni datos de salud, financieros o de cualquier otra categoría especial a través de estos canales.

• Responder las consultas que nos haces y mantener la conversación contigo.
• Evaluar el proyecto que nos planteas y elaborar propuestas, estimaciones de alcance, presupuesto y plazos.
• Gestionar la relación comercial y contractual si decidimos trabajar juntos.
• Cumplir con las obligaciones legales, tributarias y contables que nos corresponden.
• Mantener la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web.

No usamos tus datos para publicidad, no elaboramos perfiles comerciales y no te enviaremos comunicaciones masivas que no hayas solicitado.

Tratamos tus datos sobre la base del consentimiento que otorgas al comunicarte con nosotros, de la ejecución de la relación precontractual o contractual entre ambas partes y del cumplimiento de las obligaciones legales aplicables, conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.

Este sitio no utiliza cookies de publicidad, de analítica ni de seguimiento de terceros, y tampoco instala píxeles de redes sociales. Únicamente pueden usarse cookies técnicas indispensables para que la página se muestre correctamente.

Si en el futuro incorporamos herramientas de analítica o de marketing, actualizaremos esta política y solicitaremos tu consentimiento antes de activarlas.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo accedemos a ellos nosotros y, cuando es necesario para prestar el servicio, proveedores tecnológicos que actúan como encargados de tratamiento y están obligados a mantener la confidencialidad: servicios de correo electrónico, mensajería, alojamiento web y herramientas de gestión de proyectos.

También podremos entregar información cuando exista una obligación legal o un requerimiento de una autoridad competente.

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos tienen servidores fuera del Perú, por lo que tus datos pueden almacenarse en el extranjero. En esos casos trabajamos con proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección y cláusulas contractuales que garantizan la seguridad y confidencialidad de la información, conforme a la normativa peruana de protección de datos personales.

Conservamos los datos de contacto mientras dure la conversación o la relación comercial y hasta dos años después del último contacto, salvo que nos pidas eliminarlos antes. La documentación contractual, contable y tributaria se conserva durante los plazos que exige la ley peruana.

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como los derechos de información, actualización, inclusión, supresión y tratamiento objetivo de tus datos.

Para hacerlo, escríbenos a contacto@hanseilabs.com indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para atender tu solicitud. Responderemos dentro de los plazos previstos por la Ley N.º 29733: veinte días hábiles para el derecho de acceso y diez días hábiles para los derechos de rectificación, cancelación y oposición.

Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos que tratamos: control de accesos, cifrado en tránsito, copias de seguridad y acuerdos de confidencialidad con nuestro equipo y proveedores. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos y actuar con rapidez ante cualquier incidente.

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos de forma consciente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido información de un menor sin la autorización correspondiente, la eliminaremos.

Cuando desarrollamos software o integramos inteligencia artificial en los sistemas de un cliente, podemos acceder a información de su organización. En esos casos actuamos como encargados de tratamiento: usamos los datos únicamente para prestar el servicio contratado, bajo las instrucciones del cliente y con las obligaciones de confidencialidad y seguridad establecidas en el contrato correspondiente.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, con su fecha de última actualización.